ログインに関するFAQ

Q

このページは何ですか？

A

お客様にご加入頂きました「お部屋の設備トラブル駆付けサービス（会員制）」に付帯している、ライフサポートサービスのログインおよびアカウント作成ページとなっております。ライフサポートサービスのアカウントを作成されることで、食事、旅行、健康、育児などの様々なカテゴリのサービスについて、割引などのお得な特典がご利用いただけます。

●お部屋の設備トラブル駆付けサービス運営会社
　株式会社シード・コーポレーション

●ライフサポートサービス運営会社
　株式会社ベネフィット・ワン

Q

ログインできません。

A

誤字脱字がないか、ユーザーIDとパスワードを今一度ご確認ください。

1年以上ログイン実績がないと、自動的にアカウントが失効しログイン出来なくなります。一度失効したアカウントの復活は出来かねますので、お手数ですが、アカウントの新規作成をお願いいたします。

Q

ユーザーIDが分かりません。

A

ユーザーIDはアカウント作成時にご登録いただきましたメールアドレスとなっております。メールアドレスが不明な場合は以下にお問合せください。

【お問い合わせフォームはこちら】

Q

パスワード再設定のメールが届きません。

A

アカウント作成時にご登録いただきましたメールアドレスに対してパスワード再設定通知をお送りしております。ご登録のないメールアドレスを入力いただいても通知は届きませんので、メールアドレスに相違がないかご確認ください。

Q

「お部屋の設備トラブル駆付けサービス（会員制）」を解約した場合、ライフサポートサービスは継続して利用できますか。

A

「お部屋の設備トラブル駆付けサービス（会員制）」のご解約日をもってライフサポートサービスのご利用も停止となりますので、ログインおよびご利用が出来なくなります。

Q

会員証ハガキに記載されている会員IDとパスワードが利用できません。

A

従来、会員証ハガキをご郵送し、ログインに必要な会員IDとパスワードを通知差し上げておりましたが、2024年3月27日よりアカウント作成方法が変更となりました。

【変更前】
会員証ハガキに記載の会員IDとパスワードを用いてアカウント作成

【変更後】
ご契約確認手続き後、会員様にて会員IDとパスワードを設定いただき、アカウント作成

今後会員証ハガキのご郵送は停止となりますが、
お手元に会員証ハガキをお持ちの場合、記載の会員IDやパスワードはログイン時ご利用になれません。
お手数をおかけいたしますが、ログイン画面よりご契約確認手続き後、会員様ご自身にてアカウント作成をお願いいたします。